Digital jest obecnie podstawowym kanałem reklamowym. Dynamika wzrostu nakładów finansowych przeznaczanych na digital w pierwszym kwartale 2020 roku wyniosła 4,2% w porównaniu do okresu analogicznego w roku poprzednim (więcej tutaj). Obecna sytuacja pandemiczna również przykłada się do rosnącego znaczenia Internetu. A jak skutecznie wykorzystać digital w branży FMCG?
Oczywiście korzystając z wiarygodnych danych. Przykładowym zastosowaniem data driven marketingu są kampanie geotargetowane. Przyjrzyjmy się tym wykorzystującym targetowanie geobehawioralne – czyli działaniom kierowanym do odbiorców na podstawie historycznie odwiedzanych przez nich miejsc. Dzięki takiemu podejściu możemy docierać do osób, które robią zakupy w sieci supermarketów, w których dostępne są Wasze produkty, szczególnie podczas akcji promocyjnych. Jakie zalety ma tego rodzaju kampania?
- Precyzyjnie docieramy wyłącznie do osób, które robią zakupy w sieci, w której są dostępne Twoje produkty. Dzięki temu nie wydajesz pieniędzy na reklamę do osób, które nie mają szansy spotkać Twojego produktu na półce.
- Masz możliwość sprawdzić ile osób, które wyświetliły/kliknęły reklamę, odwiedziło następnie wskazaną sieć handlową (z dokładnością do sklepu) w wybranym okresie. Pozwoli Ci to ocenić skuteczność kampanii. Więcej na ten temat poczytasz w naszych wcześniejszych wpisach tutaj i tutaj.
Powiedzmy, że przekonałam Cię do skorzystania z takich kampanii i chciałbyś je przetestować na swoich produktach. Pojawia się wtedy pytanie – jaką komunikację prowadzić z odbiorcą?
Na pewno pamiętasz, że dla skutecznej kampanii istotna jest nie tylko starannie dobrana grupa docelowa, ale także treść reklamy. Kampania z najlepszą grupą docelową nie przyniesie zamierzonych efektów, jeżeli kreacja nie zainteresuje odbiorców. Jakie okazje do kampanii geobehawioralnych sprawdzają się najlepiej?
1. Promocja cenowa
Nie od dziś wiadomo, że cena ma bardzo duże znaczenie w przypadku zakupów produktów FMCG. Jest to duża zachęta do zakupów dla stałych klientów, ale także okazja dla nowych, którzy np. od dawna chcieli sprawdzić Twój produkt. Dlatego warto informować klientów o obniżkach i rabatach. Nawet jeżeli są to krótkie, tygodniowe promocje, bądź in-outy, czyli akcje limitowane.
2. Nowy produkt w sieci, w której sprzedajesz już swoje produkty
Najczęściej, sprzedając w danej sieci swoje produkty, masz już grono swoich stałych klientów. Klienci ci niekoniecznie muszą obserwować Twoje media społecznościowe, mało kto będzie też śledził wejścia na rynek produktów FMCG. Twoim zadaniem jest postarać się dotrzeć do nich z tą informacją. Jeżeli przy okazji dowiedzą się o tym klienci sieci, którzy do tej pory nie kupowali Twoich produktów, a nowy produkt może ich zainteresować – jeszcze lepiej! Zwłaszcza w przypadku promowania produktów limitowanych warto korzystać z każdego kanału dotarcia do klientów.
3. Twój produkt w nowej sieci
O ile w sieciach, w których sprzedawałeś produkty do tej pory, część klientów Cię zna, o tyle w nowej sieci niekoniecznie może to tak wyglądać. Warto “przedstawić” się nowym klientom i zwrócić ich uwagę na Twój produkt. Dzięki temu zauważą go na półce i chętniej po niego sięgną.
4. Święta i okazje sprzedażowe
Świetną okazją do zakupów, również spożywczych, są różnego rodzaju święta. Przykładowo Boże Narodzenie, Wielkanoc, ale również Dzień Nauczyciela czy Dzień Babci i Dziadka. Zastanów się, które ze świąt pasują do Twojego produktu i zaplanuj nawet krótką, tygodniową kampanię dla klientów wybranej sieci. Pokaż jego wartość w kontekście wybranego święta, np. doskonały prezent dla babci.
5. Loterie i konkursy konsumenckie
Loterie i konkursy są skutecznym sposobem na zaktywizowanie dotychczasowych klientów, jak i przyciągnięcie nowych. Natomiast podstawą organizacji takich akcji jest dotarcie do konsumentów z informacją o starcie. Nikt nie weźmie w nich udziału, jeżeli nie będzie o nich wiedział. Dlatego zastanów się, które z kanałów dadzą Ci szerokie dotarcie, przy zachowaniu dużej skuteczności. Kampanie geotargetowane pozwalają prowadzić działania reklamowe przy zachowaniu obu wymagań. Polecam zapoznać się z case study, w którym opisujemy promocję loterii konsumenckiej jednego z naszych klientów (tutaj).
Jak więc sam widzisz, okazji do promowania Twojego produktu jest mnóstwo. Co za tym idzie – masz też mnóstwo okazji do przetestowania kampanii geotargetowanych. Oczywiście mogą one być również promowane w innych kanałach. Pamiętaj jednak, że nasze kampanie pozwalają Ci na szerokie dotarcie, przy zachowaniu wartościowej grupy docelowej, a także umożliwiają badanie skuteczności Twoich działań. Warto włączyć też ten rodzaj reklamy jako uzupełnienie standardowych form wykorzystywanych w branży FMCG, tj. gazetki reklamowe, telewizja, radio czy outdoor. Pozwoli to konsumentom na zapamiętanie Twoich komunikatów i skłoni ich do częstszego wyboru Twojego produktu.
Temat możliwości reklam w branży FMCG oczywiście nie został wyczerpany. Gdybyś miał inny pomysł na przetestowanie naszych kampanii, zapraszam do kontaktu. Wspólnie ocenimy jego potencjał.
