Dlaczego ten trend jest tak ważny dla nowych strategii marketingowych? I co oznacza połączenie Geofencing, Beacons i IoT dla firm?
Korzystanie z Geofencing i Beacons staje się coraz bardziej popularne w dziedzinie marketingu mobilnego. Technologia ta zależy od smartfonów, które jak wiadomo są częścią współczesnego życia codziennego. Spójrzmy na przeszłość. Obecny 20-30-latek dorastał w czasach, gdy branża telefonii komórkowej się rodziła. Piętnaście lat temu nikt nie wiedział, jak smartfon znacząco zmieni nasze życie w tak krótkim czasie. Jednak fakt ten wykracza poza smartfony. Eksperci przewidują, że do 2020 roku będzie ponad 30 miliardów urządzeń połączonych ze sobą. Ta sieć urządzeń nazywa się Internet of Things, co może wpłynąć na nasze życie jeszcze bardziej. W tym wpisie przyjrzymy się IoT z innego punktu widzenia – odwołując się do technologii Geofencing i Beacons.
Czym jest „Geofencing”?
Geofencing to dosłownie wirtualne ogrodzenie, które umożliwia rejestrację obiektów (takich jak smartfony i smartwatche) lub osób w obrębie wcześniej wybranego obszaru. Dzięki temu można rozpoznać, kiedy urządzenie wchodzi i wychodzi z tego obszaru. Ta technologia w dużej mierze zależy od smartfonów, ponieważ geofencing będzie rejestrował użytkowników dzięki wykorzystaniu usług lokalizacyjnych w ich telefonach. Zaraz po wejściu użytkownika do określonego obszaru mogą zostać uruchomione określone działania, takie jak powiadomienia push, e-mail lub SMS, dzięki którym smartfony mogą być kierowane i kontaktowane w celach marketingowych.
Czym są „Beacony”?
Alternatywą dla Geofencingu są beacony, które lepiej się sprawdzają na obszarze gdzie liczy się większa dokładność bądź jeśli chcemy obserwować co się dzieje w zamkniętych pomieszczeniach. Nadajniki te są w stanie komunikować się z urządzeniami obsługującymi Bluetooth w zakresie już od 2 m do 70 metrów. Urządzenie jakim jest Beacon wyposażone jest w niezależne źródło energii dzięki czemu mamy dowolność co do miejsca montażu. Ograniczeniem jest potrzeba posiadania zgody właściciela lokalu. Bateria takiego urządzenia może zagwarantować do trzech lat pełnej funkcjonalności.
Właśnie takimi urządzeniami definiujemy sobie strefy, w których chcemy, aby użytkownik otrzymał powiadomienie, bądź też otrzymujemy informacje o pojawieniu się go w obszarze.
Fuzja Geofencing, Beacons i IoT
Beacony i geofencing mają ten sam cel, ponieważ obie technologie są używane do wysyłania powiadomień Push do określonej grupy docelowej bądź też zbierania informacji o obecności. Idea Beaconów została opracowana na podstawie technologii geofencingu, ale różnią się one funkcjonowaniem. Sygnały beaconów są dokładniejsze i można ich używać tylko w mniejszym zakresie. Nie mniej jednak Geofencing i Beacon mogą być używane jednocześnie przez tego samego sprzedawcę jako narzędzie marketingowe.
Spójrzmy na inny przykład: Business A to sklep z odzieżą sportową, który wykorzystuje technologię Geofencing / Beacons. Biznes B to kolejny sklep sportowy w tym samym mieście. Teoretycznie możliwe jest, że konsument zostanie wykryty w strefie geofencingu podczas przechodzenia przez sklep B, a dwie godziny później przez sklep A. W chwili wykrycia tego typu zachowania przez Beacony, konsument otrzymuje powiadomienie push. W ten sposób właściciel firmy A nie tylko wie, kiedy potencjalny klient wchodzi i opuszcza docelowy obszar, ale także które sklepy przeszedł w tym czasie. Dlatego połączenie geofencingu i beaconów może być niezwykle skuteczne dla firmy. Istnieje również możliwość pobrania identyfikatora reklamowego tej osoby, dzięki któremu będzie mógł dotrzeć do tego klienta w późniejszym czasie za pomocą reklamy online (social media, kampanie banerowe mobile).
Digitalizacja za pomocą nowych technologii
W dzisiejszych czasach coraz trudniejsze staje się dla marketerów stworzenie przewagi konkurencyjnej jeśli chodzi o marketing cyfrowy. Firmy muszą stale dostosowywać się i wprowadzać innowacje, aby sprostać potrzebom i zachowaniom konsumentów. Geofencing oraz beacony mogą pomóc w stworzeniu silniejszej strategii dotarcia do właściwej grupy docelowej.
Wykorzystanie ich jest głównie używane do marketingu opartego na lokalizacji. Obie technologie stanowią ogromny potencjał dla marketerów mobilnych. Ważne jest jednak uwzględnienie aspektu prawnego w odniesieniu do bezpieczeństwa danych osobowych i prywatności.
Zastosowanie tego typu technologii może wzmocnić marketing B2C i może być wykorzystywany jako narzędzie do podejmowania strategicznych decyzji. Świat cyfrowy rozwija się i udoskonala każdego dnia. Wyobraź sobie, jak innowacyjne będą nasze zakupy i strategie marketingowe za 10 lat…
