Współkupowanie a pandemia – na ile zmieniły się nawyki konsumentów?

We współpracy z European Conferences United sprawdziliśmy jak zmieniły się trendy współkupowania wśród konsumentów. Zbadaliśmy ilu klientów sklepów danych formatów odwiedziło również sklepy innych sieci z tego samego segmentu oraz sklepy innych formatów. Zrealizowane badanie jest cennym źródłem unikalnych informacji dla menedżerów sieci handlowych oraz producentów FMCG. Dodatkowo, sprawdziliśmy jaki wpływ na współkupowanie miała obecna sytuacja, odnosząc wyniki do analogicznego okresu w roku poprzednim.

Dane zostały zebrane za pomocą autorskiego SDK zainstalowanego w aplikacjach partnerskich, które pozwala na zbieranie informacji o wizytach w placówkach handlowych. Badanie zostało przeprowadzone na próbie 1,8 miliona unikalnych konsumentów, którzy mieli zainstalowaną na telefonie jedną z aplikacji partnerskich oraz wyrazili zgodę na dostęp do usług lokalizacji w urządzeniu. Jeśli chciałbyś dowiedzieć się więcej o współkupowaniu i przemieszczaniu się konsumentów, skontaktuj się z nami używając formularza umieszczonego na dole strony.

Poniższa infografika przedstawia współkupowanie wśród konsumentów kupujących w sklepach wybranych formatów za czerwiec 2020, wartości w nawiasach zawierają różnice względem czerwca 2019.

Choć zmiany są niewielkie, widać spadek znaczenia hipermarketów. Sklepy tego formatu są rzadziej wybierane jako miejsce zakupów uzupełniających wśród klientów dyskontów i supermarketów, a jednocześnie więcej klientów hipermarketów uczęszcza na zakupy także do dyskontów i  supermarketów. Również wewnętrzne współkupowanie wśród hipermarketów jest najniższe wśród badanych formatów (43%).

Wyraźnie widać natomiast zależność pomiędzy supermarketami i dyskontami – zanotowano wzajemne wzrosty współodwiedzalności w tych formatach. Najwierniejsi danemu formatowi sklepów są klienci dyskontów – zdecydowanie najmniej z nich robi zakupy w sklepach innych formatów i jednocześnie najwięcej odwiedza sklepy innych sieci należące tego samego formatu.

Największą zmianę wewnętrznego współkupowania zaobserwowaliśmy dla dyskontów (wzrost z 37% do 60%). Może to być spowodowane dynamicznym rozwojem tego segmentu rynku i rosnącą konkurencyjnością – dyskonty konkurencyjnych sieci często otwierane są w bliskiej odległości od siebie. Klienci mają więc wybór. 

Dokładne wartości dla obydwu okresów znajdują się w poniższych tabelach:

Dowiedz się jak poruszają się konsumenci i bądź o kilka kroków przed konkurencją!

Wypełnij poniższy formularz, a my wkrótce skontaktujemy się z Tobą.